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APPELEZ DES VENTES (le télémarketing, les téléventes)

Appelez des ventes ou le Télémarketing est un type de marketing direct, dans lequel le vendeur et l’acheteur communiquent avec l’aide d’équipement téléphonique. Dans un sens plus étroit, le télémarketing est la vente de produits ou de services par téléphone.

Notre compagnie a l’expérience étendue dans la vente de téléphone de produits bancaires et d’assurances, câble et produits de télévision par satellite, services de communication mobiles, produits commerciaux de catalogue, entraînements et événements, cours de langue étrangère, assistance charitable.

Sur la base d’Adelina Call Center, une unité séparée se spécialisant exclusivement en ventes téléphoniques a été établie. Les formateurs qualifiés conduisent des formations réguliers de faire la connaissance des caractéristiques de produits et de services, aussi bien qu’avec les dernières technologies de vente.

Le processus de ventes Téléphoniques est organisé la voie suivante:

  1. Préparation de projet. Nous explorons votre région d’affaires et la nature des activités de Votre compagnie et offrons une solution toute faite, en tenant compte de tous les renseignements et de Vos vœux : un programme de formation pour les employés pour le projet, un script de conversation tout fait a visé de la vente.
  2. Formation de personnel. tous nos employés sont des professionnels dans le service de client, ils sont formés par les formateurs d’affaires certifiés de la compagnie à une base régulière. Donc, ils n’ont pas besoin de l’entraînement de longue date de commencer Votre projet – quelques jours seront assez pour étudier les exemples précis de ventes dans Votre compagnie. Les formations dévoués sont impliqués dans l’équipe de projet à une base permanente sur les projets grands et constamment grandissants, en servant les compagnies nationales en Ukraine. Pendant l’entraînement, les conseillers et les directeurs commerciaux calculent un modèle de conversation particulier. Les dynamiques de croissance rapides de projets télédes ventes attestent aux connaissances excellentes des employés de s’occuper refuse. Nos opérateurs sont capables d’éviter tout refus.
  3. Création de la base d’appel. Si Vous ne faites pas appeler Votre propre client baser, le long de la formation nous développons notre propre base de client – voir “le CLIENT CHERCHER” le service. Nos employés font “des appels froids” et cueillent la statistique sur les appels faits. Une base de données accomplie est transférée au groupe de télémarketing pour Votre projet.
  4. Lancement réussi et mise en œuvre d’un projet de télémarketing. Vous aurez des ventes, une statistique et des reportages réguliers, un accès aux enregistrements de conversation, un directeur d’opérations dévoué – le chef de votre groupe sera constamment en contact. Nos solutions garantissent tous les services possibles dans l’industrie en abondance, en incluant, le recadran d’auto et le transfert d’un appel à un spécialiste.

La dynamique du développement d’affaires modernes pose ses règles de promouvoir des produits et des services. Les outils ordinaires deviennent quelquefois pas assez, surtout quand il est nécessaire d’augmenter la performance des ventes dans de certaines zones géographiques ou pour la compagnie dans l’ensemble.

Vous avez besoin de transférer juste la base de clients potentiels aux spécialistes d’Adelina Call Center et nous réaliserons le plein cycle tant de la préparation de pré-vente que du processus des ventes en général. Pour évaluer l’efficacité de Votre proposition parmi les clients potentiels, nous conduirons un projet pilote pour Vous. Dans le projet pilote, Vous verrez la statistique sur la pertinence de Votre base de données de contact, définirez le pourcentage de réponse aux offres, aussi bien qu’apprendrez l’opinion des clients sur Vos produits et services.

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