MISE À JOUR DE BASE DE CLIENT

Nous vivons au 21ème siècle – le temps de mobilité et de changement constant. Les gens ont l’occasion de changer des adresses e-mail, les Cartes SIM et les profils dans les réseaux sociaux, bouger d’un endroit à l’autre et même changer les pays de résidence. Ayant une base de données de Vos clients, considérez combien efficace c’est et s’il exige des mises à jour régulières.

Seulement une base de données extrêmement exacte a de la valeur.

La mise à jour de bases de données est le fait d’actualiser de contacts aux bases de données ou, en d’autres termes, en apportant des bases de données dans l’état actuel. Pendant la mise à jour, certaines des données sont sauvées, certains sont actualisés, certains sont effacés et de nouvelles données sont ajoutées. Sans une base de données exacte et récente, la compagnie peut perdre ses clients existants et, de plus, manquer de trouver les nouveaux.

La plupart des compagnies réussies étaient familières longtemps avec l’idéologie de direction de Rapport de Client et les systèmes de la direction de rapport de client, qui sont un outil assez efficace pour augmenter la loyauté de client à la compagnie et construire des relations d’affaires responsables. Dans le cadre du “Service” de mise à jour de base de données, Adelina Call Center aide à apporter Votre base de client au format correct, à savoir:

• numéros de téléphone de mises à jour, contrôle préliminaire de leur acquiescement avec le format exigé, le changement possible de numérotation d’ATS, la disponibilité de numéros de téléphones portables;
• actualise les renseignements d’adresse, en incluant, les changements dans les noms de rues et de codes postaux;
• travaux avec le client, en actualisant d’autres données pertinentes indiquées dans мos exigences et processus d’affaires en général.

Technologique et les ressources d’opérateur d’Adelina Call Center permet de transformer 20 000 appels par jour, qui garantissent la possibilité de traiter tant de petites bases de client que des bases de grandes sociétés. La “Mise à jour de base de données” est une solution exceptionnelle de:

• mettez des clients au courant de nouveaux services et des produits de Votre compagnie;
• rappelez aux clients des produits existants et des services;
• félicitez des clients des vacances;
• recevez la confirmation du consentement du client de recevoir des produits de publicité, des rappels, des nouvelles de la société;
• invitez des clients à participer à une promotion ou à un programme de fidélisation.

Quand Vous contactez Adelina Call Center, Votre mise à jour de base de données sera réalisée par les professionnels, qui ont atteint les principales positions sur le marché de centres de contact. Ils appelleront vos clients réels et potentiels et partenaires pour spécifier et corriger les renseignements dans votre base de données. Le centre d’appel d’Adelina vous garantit l’intimité quand vous accordez notre accès d’opérateurs à Votre base de données.

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